Metodologia
Cultura Organizacional: o pilar invisível que decide se a transformação se sustenta
Cultura não é o que está escrito na parede. É o padrão de decisão repetido sob pressão, quando o CEO não está na sala.
Quando uma companhia entra em um processo de transformação relevante, o mercado foca imediatamente nos números. O que define se essa transformação vai se sustentar no longo prazo, no entanto, não está no balanço. Está no comportamento das pessoas que executam o plano todos os dias.
Se a governança define as regras do jogo, a cultura define se o jogo vai ser jogado da forma certa quando ninguém está olhando.
Os cinco princípios centrais
- Cultura é o que acontece quando o CEO não está na sala
- Liderança define o teto da cultura pelo comportamento, não pelo discurso
- Rigor sem empatia produz medo. Empatia sem rigor produz acomodação
- O time não replica o que a liderança fala. Replica o que ela tolera
- Mudança cultural não acontece por treinamento. Acontece por novos padrões de decisão sustentados sob pressão